不当な請求が来た時の対処法

2011-10-14

ポイント制の出会い系サイトを利用していて、悪質なサイトにひっかかってしまい、後払いで莫大な請求が来た場合、どのようにしたら良いのでしょうか。
出会い系サイトで特に多く見受けられる被害が、大きく分けて「架空請求」と「不当請求」に悩まされるパターンです。
「架空請求」とは利用していないのに料金を請求されるもの。
テレビなどでもおなじみなため、こちらは無視してれば大丈夫というのが、一般に広く知られていると思います。
では実際に利用してしまった場合の「不当請求」とはどういったものでしょうか。
「不当請求」というのは、出会い系サイトを利用した後で、「延長料金」や「追加料金」「特別料金」などどこで発生したかわからない請求、または料金が発生するとは知らなかったのにそれを隠して利用させ、請求されてしまうものです。
「裁判」に関する文句が使われるのが一般的です。
不当請求が来た場合、自分はサイトを利用しているため、払わないといけないと思いこみがちですが、サイトがきちんと料金が発生すると明示していない場合は無効となります。
また、法律では年14.6%を超える追加料金は請求できないという項目があり、例え数万円の請求をされた場合でも、元の利用金額に対してこの金利を超える請求は違法となります。
これらを踏まえ、不当請求への対処法としては基本的には無視することです。
相手の連絡先などが書いてあり、連絡するようにとなっている場合でも、連絡は一切せずに無視をしてください。
または消費者生活センターに連絡をしてください。
的確なアドバイスをもらえます。

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